للدعم والمساعدة
: 0214781229

أسئلة شائعة FAQ

  • طريقة تفعيل الحصة الاضافية.

    الرجاء متابعة الشرح بالاسفل.

  • كيف يتم تغير باسورد الوايرلس

  • كيف يتم ضبط اعدادات راوتر الواي فاي

  • كيف يتم تعبئة الكرت عن طريق الموقع

  • هل يمكن تغيير رقم الخدمة من مقسم الى اخر؟

    نعم يمكنك ذلك اذا توفر الخدمة بالمقسم المطلوب

  • هل يمكن تغيير رقم الخدمة ADSL داخل المقسم؟

    نعم يمكنك ذلك و يلزم الحضور الشخصي للشركة

  • لماذا تتوقف الخدمة بعد تغيير كلمة المرور من الموقع؟

    بعد تغيير كلمة المرور من الموقع يجب تغيرها في المودم ايضاً

  • كيف يمكن تغيير الباقة؟

    بالحضور الشخصي للشركة و دفع قيمة الرسوم

  • هل يمكن الانتقال بين الباقات بعد ابرام العقد؟

    نعم, حسب الباقات المتوفرة في كل خدمة.

  • ما هو Splitter ” مرشح” وكيف يعمل ؟

    إن خدمة ال ADSL تستخدم خط الهاتف ولكي يعمل خط الهاتف ويعمل خط الإنترنت لذلك نستخدم هذه الأداة وهي Splitter (مرشح), و هو عباره عن فاصل تردد وعمله هو أن يفصل الإشارات الآتيه عبر خط التليفون لأن كل من التليفون) الصوت ) والإنترنت (المعلومات ) له تردد إشاري مختلف وعلي ذلك تكون مهمة Splitter لفصل كل من الصوت والمعلومات بدون أي تأثير من أحدهما علي اخر